Помогаем вернуть деньги за некачественный товар или услугу, отказаться от навязанного договора и взыскать с продавца неустойку и штраф. Ведём дело от претензии до получения денег.
Обмен, возврат денег, отказ от договора при браке и повторных поломках. Ведём спор до возврата денег на карту.
Навязанные услуги и страховки
Отказ от допов при кредите и займе, возврат страховой премии и незаконных комиссий банка.
Некачественные услуги и ремонт
Срыв сроков, брак в отделке и ремонте техники, возврат аванса, перерасчёт стоимости работ.
Претензия продавцу
Составляем претензию так, чтобы она работала в суде: с расчётом требований и сроками ответа. С неё начинается отсчёт неустойки.
Неустойка и штраф
Кроме стоимости товара суд взыскивает неустойку за просрочку и штраф в пользу потребителя. Считаем и заявляем всё сразу.
Споры с застройщиком
Недостатки квартиры, просрочка передачи объекта, отказ подписывать акт приёма-передачи по 214-ФЗ.
Банки, МФО и страховые
Незаконные комиссии, навязанные полисы, занижение выплаты, списания без распоряжения.
Туризм, связь, перевозки
Возврат за сорванный тур, задержку рейса и потерянный багаж, спорные списания за услуги связи.
Стоимость
Цены на услуги
Стоимость формируется строго по официальному прейскуранту, с которым можно ознакомиться лично в офисе.
Претензия продавцу или исполнителю
от 6 000 ₽
Ведение дела о защите прав потребителей
от 40 000 ₽или 25% от взысканной суммы
Спор с застройщиком (неустойка, недостатки по ДДУ)
от 50 000 ₽
Взыскание ущерба от залива квартиры
от 45 000 ₽
Возврат навязанной страховки и опций по кредиту
от 28 000 ₽
Указана минимальная стоимость услуги. Итоговая цена определяется после консультации и фиксируется в договоре. Информация на сайте не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Государственные пошлины, экспертизы и иные расходы оплачиваются отдельно.
Не нашли свою ситуацию? Позвоните — бесплатно скажем, сможем ли помочь.
Четырнадцать дней — это срок возврата товара надлежащего качества. Если товар с недостатком, требования предъявляются в течение гарантийного срока, а по существенным недостаткам — и после него.
Продавец требует оплатить экспертизу. Это законно?
Проверку качества и экспертизу товара продавец проводит за свой счёт. Вы вправе присутствовать при её проведении и оспорить заключение.
Чек не сохранился — дело безнадёжное?
Нет. Покупку подтверждают выписка по карте, гарантийный талон, упаковка, переписка с продавцом и свидетели. Отсутствие чека не лишает вас прав.
Что даёт претензия, если продавец её игнорирует?
Она запускает сроки: за просрочку ответа начисляется неустойка, а при отказе исполнить требование добровольно суд дополнительно взыскивает штраф в пользу потребителя.
Сколько стоит судиться с продавцом?
По искам о защите прав потребителей госпошлина не платится, если цена иска не превышает установленный порог. Расходы на юриста при выигрыше взыскиваются с ответчика.
